Estamos comprometidos con la optimización del costo operativo de nuestros clientes. Creemos firmemente en el modelo de outsourcing de operaciones, y acompañamos las ideas en este ámbito desde su concepción.

¿Qué se debe tercerizar?, ¿Que se puede tercerizar?, ¿Cuáles son los mecanismos de gestión y control para el BPO?, ¿Cuánto se puede ahorrar?, ¿Cuánto ingreso adicional se va a obtener?, ¿Dónde debe funcionar el BPO?, ¿Como se integra con los procesos?, ¿Como se asegura su calidad?, ¿Cuándo se debe iniciar y cuando terminar?

Son muchas la preguntas que surgen a la hora de tercerizar las operaciones de negocio. El equipo de Xphera tiene alta experiencia en configurar operaciones tercerizadas para grandes compañías. Nos gusta participar y proponer soluciones que den respuesta a las expectativas de nuestros clientes. Partimos del conocimiento del negocio y realizamos una inmersión profunda en sus procesos operativos, para determinar cómo, cuando, donde y con qué agregamos valor al negocio.

Conformamos equipos de trabajo de alto desempeño, que tengan adhesión al negocio de nuestro cliente, asegurando el desempeño con mecanismos de gestión, motivación, pertenencia y reconocimiento.

Incorporamos herramientas tecnológicas que promueven la productividad, el control y seguimiento y el monitoreo de las operaciones.